Écran noir

Depuis dimanche, mon écran reste noir, ou plutôt il n’affiche l’image qu’une seconde. Et puis plus rien, l’écran n’est pas en veille, simplement, il reste noir. Ce qui est assez curieux, c’est que l’image apparaît une seconde de plus quand je change de mode graphique (ce qui me fait faire une partie de flipper Ctrl+F1 – Ctrl+F7). Et après plusieurs tentatives, l’image reste et l’écran fonctionne tout à fait normalement. Jusqu’à ce que je l’éteigne…;

J’appelle donc le helpdesk de la fédération nationale d’achat des cadres (oui je l’ai acheté à la fnac, ça pose problème?) pour signaler la panne. Le dimanche, il n’y a personne, juste une hôtesse qui prend mon numéro pour qu’on me rappelle. Et effectivement, le lundi un technicien m’appelle. Il me fait faire des manipulations qui ne servent à rien (genre: Débrancher votre écran, qu’est ce qui se passe. Dites 33) avant de se rendre compte que je n’ai pas de garantie fnac mais une garantie constructeur. Il a la gentillesse de donner le numéro de la hotline fujistu-siemens (et comme le garçon ne fait pas les choses à moitié, il me donne le numéro de la hotline des écrans de salon).

J’explique en 2 minutes la panne (exactement comme je viens de le faire dans ce billet) et le technicie m’annonce que j’ai le droit à un échange standard. Comme quoi toutes les hotlines ne sont pas comme celle de free.fr